Jinen Plastic sitt plastinjeksjonsverktøy støttes av et sterkt engasjement for kundetilfredshet, noe som speiles i en kundebindingsrate på 92 % (Jinen kundesurvey 2023). Selskapets helhetstjeneste – fra design til ettersalgsservice – sikrer at kunder får hjelp gjennom hele prosessen, noe som er avgjørende for små og mellomstore bedrifter (SMB) med begrensede interne tekniske ressurser. Data fra en SMB-produksjonssurvey fra 2024 viser at 60 % av SMB-er har problemer med kompleksiteten ved verktøydesign. Jinen løser dette ved å tildele hver kunde en dedikert ingeniør; et lite håndverksfirma som produserer plasthengsler mottok personlig designstøtte, noe som reduserte antall prototypeversjoner fra 4 til 2. Etter levering gir Jinen også vedlikeholdsveiledninger for verktøy for å forlenge verktøyets levetid. Veksten av SMB-er i plastproduksjonssektoren (opp 7 % fra år til år i 2024) har ført til at Jinen tilbyr fleksible betalingsvilkår for sine verktøy. For SMB-spesifikke verktøyløsninger eller for å diskutere betalingsalternativer, kontakt Jinen direkte.